Спикер по прикладному ИИ

НатальяКибанова

Выступления и практикумы по ИИ для бизнеса и образования

Показываю предпринимателям, руководителям и командам, где ИИ экономит время, как испытать его на своей задаче и как проверить результат. Объясняю возможности и ограничения ИИ простым языком, чтобы участники могли выбрать инструменты под свои задачи.

Обсудить выступление

Наталья Кибанова — Руководитель отдела технического развития

С кем сотрудничаю

Каменный город
EdSY
ФГОС-Практикум
Мой бизнес

01 / Темы выступлений

Что разберём с аудиторией

Содержание выступления подбираю под задачи аудитории и её опыт работы с ИИ. На практикуме участники пробуют инструменты на своих задачах.

Для предпринимателей и руководителей

С чего начать внедрение ИИ

На примере реального процесса разберём, какую операцию автоматизировать первой. Участники составят план пилота и выберут критерии проверки.

Для команд и специалистов

Как поручать ИИ рабочие задачи

На примерах документов, переписки и инструкций покажу, как задавать контекст и проверять ответ. Участники соберут шаблон запроса под свою задачу.

02 / Опыт выступлений

Опыт выступлений и преподавания

Преподавание в программах по применению ИИ и автоматизации бизнес-процессов.

Спикер образовательной программы

Внедрение искусственного интеллекта в малом бизнесе

В программе — автоматизация рутинных задач с помощью ИИ, диагностика бизнес-процессов и выбор точек автоматизации, доработка и защита дорожных карт участников. Работаю с прикладными задачами предпринимателей: документы, рабочие сценарии, ручные операции и план внедрения.

Преподаватель программы повышения квалификации

Специалист по автоматизации бизнес-процессов и развитию бизнеса

Организатор — Пермский фонд развития предпринимательства, центр «Мой Бизнес». Программа для предпринимателей и представителей малого и среднего бизнеса: онлайн-обучение с практическими заданиями и итоговым разбором бизнес-кейсов, общий объём — 34 часа.

Содержание программы охватывает анализ и автоматизацию бизнес-процессов, работу с текстами и документами, анализ данных, подготовку деловой переписки и коммерческих предложений, задачи продаж и клиентских коммуникаций. Практические задания включают обработку записи совещания с подготовкой протокола и перечня задач, создание рабочих инструкций, сценариев продаж и решение итогового кейса по автоматизации процесса.

03 / Практический опыт

Мои проекты

Рабочие проекты в области ИИ и автоматизации процессов.

01Обучение сотрудников

Голосовой ИИ-тренажёр для отдела продаж

Создала с помощью ИИ-инструментов разработки тренажёр, в котором менеджер разговаривает с виртуальным клиентом: выясняет потребность, презентует продукт и отрабатывает возражения. После диалога получает разбор по 10 критериям с цитатами из разговора.

Спроектировала сценарии клиентов, логику возражений и методику оценки. В тренажёре реализованы распознавание речи, озвучка ответов и страница результатов; MVP развёрнут на сервере и проходит тестирование. Отдельная задача проекта — сделать поведение клиента реалистичным, а оценку привязать к качеству разговора и точности фактов.

02Качество продаж

ИИ-разбор реальных звонков продаж

Развиваю автоматический анализ звонков в управленческом дашборде: от правил отбора разговоров до представления результатов руководителю. Работаю с контекстом CRM и качеством исходных данных, чтобы в анализ попадали нужные разговоры.

Автоматический разбор запущен на сервере. Кейс показывает, как связать ИИ с ежедневной работой отдела продаж и почему правила отбора данных влияют на полезность анализа не меньше, чем выбор модели.

03Документооборот

Проверка документов слушателей с помощью ИИ

Работаю над автоматизацией проверки паспортов, дипломов и документов о смене фамилии в образовательном сервисе. Проектирую правила сверки документов с анкетой, требования к комплекту и передачу спорных случаев сотруднику.

В рамках развития проекта подготовлен отдельный сервис распознавания и проверки на базе языковых моделей, выполнены локальные тесты. Практический фокус — различать ошибку в документе, неточность распознавания и технический сбой сервиса: от этого зависит решение о допуске слушателя к обучению.

04Управленческая аналитика

Управленческий дашборд продаж

Веду продуктовую часть дашборда, который объединяет данные Битрикс24, сделки, оплаты, воронки и планы. Определяю бизнес-логику показателей, проверяю расчёты и дорабатываю продукт по обратной связи руководителей и менеджеров.

Дашборд развёрнут на собственном сервере. В продукте предусмотрены ИИ-дайджест, чат и автоматический разбор звонков. Кейс демонстрирует применение ИИ-инструментов разработки для создания полноценного бизнес-продукта с интеграциями, ролями пользователей и проверяемыми данными.

05Рабочие инструменты

Автоматизация обработки файлов и документов

Создала с помощью ИИ-инструментов Windows-приложение для проверки и переименования документов. Решение сочетает распознавание содержимого нейросетью с формальными проверками номера, даты и ИНН. Подготовлена сборка, которую можно запускать без установки Python.

Контакт для заказчиков и организаторов

Обсудим выступление

Напишите в Telegram и расскажите о мероприятии, аудитории и теме, которую хотите разобрать.

@tasha_kibanova